お知らせ
お知らせ
【障害情報】オンライン窓口・一部ポータルサイト[復旧]
【障害情報】オンライン窓口・一部ポータルサイト[復旧]
以下障害が発生しておりましたが、復旧しておりますのでご報告いたします。
お客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
1.発生日時:2024/3/26 22:22
2.復旧日時:2024/3/26 23:17
3.影響範囲:FTTHサービス向けオンライン総合窓口、幡多楽net光ポータルサイト
4.障害箇所:サーバー提供事業者のサーバーダウン
5.障害原因:調査中
以下障害が発生しておりましたが、復旧しておりますのでご報告いたします。
お客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
1.発生日時:2024/3/26 22:22
2.復旧日時:2024/3/26 23:17
3.影響範囲:FTTHサービス向けオンライン総合窓口、幡多楽net光ポータルサイト
4.障害箇所:サーバー提供事業者のサーバーダウン
5.障害原因:調査中
- カテゴリー
- 障害情報
- 日時
- 2024年03月27日09:46
【障害情報】オンライン窓口・一部ポータルサイト[復旧]
【障害情報】オンライン窓口・一部ポータルサイト[復旧]
以下障害が発生しておりましたが、復旧しておりますのでご報告いたします。
お客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
1.発生日時:2024/3/13 22:52
2.復旧日時:2024/3/13 23:21
3.影響範囲:FTTHサービス向けオンライン総合窓口、幡多楽net光ポータルサイト
4.障害箇所:サーバー提供事業者のサーバーダウン
5.障害原因:調査中
以下障害が発生しておりましたが、復旧しておりますのでご報告いたします。
お客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
1.発生日時:2024/3/13 22:52
2.復旧日時:2024/3/13 23:21
3.影響範囲:FTTHサービス向けオンライン総合窓口、幡多楽net光ポータルサイト
4.障害箇所:サーバー提供事業者のサーバーダウン
5.障害原因:調査中
- カテゴリー
- 障害情報
- 日時
- 2024年03月14日11:25
【障害情報】Webオプションサービス[復旧]
【障害情報】Webオプションサービス[復旧]
下記障害が発生しておりましたが復旧しておりますのでご報告いたします。
お客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
1.発生日時:2023/11/21 00:41
2.復旧日時:2023/11/21 02:06
3.影響範囲:FTTHサービスのWebオプションサービス
4.障害箇所:Webサーバー提供事業者のハードウェア
5.障害原因:ハードウェア故障
6.対応状況:ハードウェア交換により復旧
下記障害が発生しておりましたが復旧しておりますのでご報告いたします。
お客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
1.発生日時:2023/11/21 00:41
2.復旧日時:2023/11/21 02:06
3.影響範囲:FTTHサービスのWebオプションサービス
4.障害箇所:Webサーバー提供事業者のハードウェア
5.障害原因:ハードウェア故障
6.対応状況:ハードウェア交換により復旧
- カテゴリー
- 障害情報
- 日時
- 2023年11月21日09:05
【障害情報】沖縄県エリア[復旧]
【障害情報】沖縄県エリア[復旧]
古宇利島エリアにて発生しておりました障害につきまして復旧いたしましたのでご報告いたします。
お客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
1.発生日時:2023/8/1 20:46
2.復旧日時:2023/8/6 20:08
3.影響範囲:古宇利島全サービス
4.障害箇所:商用電源ダウン
5.障害原因:沖縄電力停電
6.対応状況:沖縄電力停電復旧により復旧
古宇利島エリアにて発生しておりました障害につきまして復旧いたしましたのでご報告いたします。
お客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。
1.発生日時:2023/8/1 20:46
2.復旧日時:2023/8/6 20:08
3.影響範囲:古宇利島全サービス
4.障害箇所:商用電源ダウン
5.障害原因:沖縄電力停電
6.対応状況:沖縄電力停電復旧により復旧
- カテゴリー
- 障害情報
- 日時
- 2023年08月06日20:50
【障害情報】沖縄県エリア
【障害情報】沖縄県エリア
現在、古宇利島エリアにて障害が発生しておりますのでご報告いたします。
お客様に大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
1.発生日時:2023/8/1 20:46
2.復旧日時:
3.影響範囲:古宇利島全サービス
4.障害箇所:商用電源ダウン
5.障害原因:沖縄電力停電
6.対応状況:停電復旧待ち
現在、古宇利島エリアにて障害が発生しておりますのでご報告いたします。
お客様に大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
1.発生日時:2023/8/1 20:46
2.復旧日時:
3.影響範囲:古宇利島全サービス
4.障害箇所:商用電源ダウン
5.障害原因:沖縄電力停電
6.対応状況:停電復旧待ち
- カテゴリー
- 障害情報
- 日時
- 2023年08月01日21:02
【障害情報】沖縄県エリア[復旧]
【障害情報】沖縄県エリア[復旧]
古宇利島エリアで発生しておりました障害につきまして復旧いたしましたのでご報告いたします。
お客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
1.発生日時:2023/4/20 11:25
2.復旧日時:2023/4/20 19:49
3.影響範囲:古宇利島インターネットサービス
4.障害箇所:上位回線事業者の提供する中継系光ファイバーケーブ
5.障害原因:名護市呉我地区での光ファイバーケーブル断線
6.対応状況:上位回線事業者現地駆け付け、復旧作業にて復旧
古宇利島エリアで発生しておりました障害につきまして復旧いたしましたのでご報告いたします。
お客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
1.発生日時:2023/4/20 11:25
2.復旧日時:2023/4/20 19:49
3.影響範囲:古宇利島インターネットサービス
4.障害箇所:上位回線事業者の提供する中継系光ファイバーケーブ
5.障害原因:名護市呉我地区での光ファイバーケーブル断線
6.対応状況:上位回線事業者現地駆け付け、復旧作業にて復旧
- カテゴリー
- 障害情報
- 日時
- 2023年04月20日20:30
【障害情報】沖縄県エリア[仮復旧]
【障害情報】沖縄県エリア[仮復旧]
古宇利島エリアで発生しておりました障害につきまして仮復旧いたしましたのでご報告いたします。
お客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
1.発生日時:2023/4/20 11:25
2.復旧日時:2023/4/20 19:49(仮)
3.影響範囲:古宇利島インターネットサービス
4.障害箇所:上位回線事業者の提供する中継系光ファイバーケーブ
5.障害原因:名護市呉我地区での光ファイバーケーブル断線
6.対応状況:上位回線事業者現地駆け付け、復旧作業にて復旧
※接続確認は出来ておりますが、現在も作業中の為、21時頃までに一時停止する可能性があります。
古宇利島エリアで発生しておりました障害につきまして仮復旧いたしましたのでご報告いたします。
お客様に大変ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
1.発生日時:2023/4/20 11:25
2.復旧日時:2023/4/20 19:49(仮)
3.影響範囲:古宇利島インターネットサービス
4.障害箇所:上位回線事業者の提供する中継系光ファイバーケーブ
5.障害原因:名護市呉我地区での光ファイバーケーブル断線
6.対応状況:上位回線事業者現地駆け付け、復旧作業にて復旧
※接続確認は出来ておりますが、現在も作業中の為、21時頃までに一時停止する可能性があります。
- カテゴリー
- 障害情報
- 日時
- 2023年04月20日19:54
【障害情報】沖縄県エリア[進捗3]
【障害情報】沖縄県エリア[進捗3]
古宇利島エリアで発生しております障害につきまして進捗をご報告いたします。
お客様に大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
1.発生日時:2023/4/20 11:25
2.復旧日時:2023/4/20 22時頃(予定)
3.影響範囲:古宇利島インターネットサービス
4.障害箇所:中継系光ファイバーケーブル
5.障害原因:中継系光ファイバーケーブルの断線
6.対応状況:中継系光ファイバ提供事業者にて断線箇所復旧作業中。
22時頃を目途に復旧予定。
古宇利島エリアで発生しております障害につきまして進捗をご報告いたします。
お客様に大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
1.発生日時:2023/4/20 11:25
2.復旧日時:2023/4/20 22時頃(予定)
3.影響範囲:古宇利島インターネットサービス
4.障害箇所:中継系光ファイバーケーブル
5.障害原因:中継系光ファイバーケーブルの断線
6.対応状況:中継系光ファイバ提供事業者にて断線箇所復旧作業中。
22時頃を目途に復旧予定。
- カテゴリー
- 障害情報
- 日時
- 2023年04月20日18:07
【障害情報】沖縄県エリア[進捗2]
【障害情報】沖縄県エリア[進捗2]
古宇利島エリアで発生しております障害につきまして進捗をご報告いたします。
お客様に大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
1.発生日時:2023/4/20 11:25
2.復旧日時:2023/4/20中予定
3.影響範囲:古宇利島インターネットサービス
4.障害箇所:中継系光ファイバーケーブル
5.障害原因:中継系光ファイバーケーブルの断線
6.対応状況:中継系光ファイバ提供事業者にて断線箇所を特定。
復旧作業に着手しており本日中に復旧予定。
古宇利島エリアで発生しております障害につきまして進捗をご報告いたします。
お客様に大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
1.発生日時:2023/4/20 11:25
2.復旧日時:2023/4/20中予定
3.影響範囲:古宇利島インターネットサービス
4.障害箇所:中継系光ファイバーケーブル
5.障害原因:中継系光ファイバーケーブルの断線
6.対応状況:中継系光ファイバ提供事業者にて断線箇所を特定。
復旧作業に着手しており本日中に復旧予定。
- カテゴリー
- 障害情報
- 日時
- 2023年04月20日16:50
【障害情報】沖縄県エリア[進捗]
【障害情報】沖縄県エリア[進捗]
古宇利島エリアで発生しております障害につきまして進捗をご報告いたします。
お客様に大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
1.発生日時:2023/4/20 11:25
2.復旧日時:未定
3.影響範囲:古宇利島インターネットサービス
4.障害箇所:中継系光ファイバーケーブル
5.障害原因:断線と推定
6.対応状況:上位回線提供事業者にて現地駆け付け中
古宇利島エリアで発生しております障害につきまして進捗をご報告いたします。
お客様に大変ご迷惑をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
1.発生日時:2023/4/20 11:25
2.復旧日時:未定
3.影響範囲:古宇利島インターネットサービス
4.障害箇所:中継系光ファイバーケーブル
5.障害原因:断線と推定
6.対応状況:上位回線提供事業者にて現地駆け付け中
- カテゴリー
- 障害情報
- 日時
- 2023年04月20日12:39
【障害情報】沖縄エリア
【速報・障害情報】
4月20日11時25分頃より沖縄県古宇利島エリアにてインターネット接続の障害が発生しております。
現在原因を究明中ですので、ご不便をお掛けいたしますが今暫くお待ちいただきますようお願い致します。
4月20日11時25分頃より沖縄県古宇利島エリアにてインターネット接続の障害が発生しております。
現在原因を究明中ですので、ご不便をお掛けいたしますが今暫くお待ちいただきますようお願い致します。
- カテゴリー
- 障害情報
- 日時
- 2023年04月20日11:57
【障害情報】徳之島島内全域インターネット障害[障害原因]
4月13日に発生いたしました徳之島島内全域のインターネット接続障害につきまして、障害箇所が上位回線事業者の提供する中継回線であったことが判明いたしました。
原因につきましては引き続き究明中となりますので、判明いたしましたら報告させていただきます。
原因につきましては引き続き究明中となりますので、判明いたしましたら報告させていただきます。
- カテゴリー
- 障害情報
- 日時
- 2023年04月19日17:28
【障害情報】徳之島島内全域インターネット障害[復旧]
4月13日14時3分頃より発生しておりました徳之島島内全域のインターネット接続障害につきまして、15時39分に復旧いたしましたのでご報告いたします。
なお、原因は引き続き究明中となり、判明いたしましたら報告させていただきます。
ご利用の皆様へはご不便・ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
なお、原因は引き続き究明中となり、判明いたしましたら報告させていただきます。
ご利用の皆様へはご不便・ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
- カテゴリー
- 障害情報
- 日時
- 2023年04月13日16:42
【障害情報】徳之島島内全域インターネット障害
4/13 14時頃より徳之島島内全域にてインターネット接続の障害が発生しております。
現在原因を究明中ですので今暫くお待ちいただきますようお願い致します。
現在原因を究明中ですので今暫くお待ちいただきますようお願い致します。
- カテゴリー
- 障害情報
- 日時
- 2023年04月13日15:35
【障害情報】鹿児島エリア[復旧]
【障害復旧のお知らせ】
1月24日に徳之島島内にて発生致しました海底ケーブル断線によるインターネット接続障害の復旧についてお知らせします。
1.発生日時:2023/1/24 15:01
2.復旧日時:2023/2/1 15:05
3.影響範囲:徳之島全サービス
4.障害箇所:中継回線
5.障害原因:宝島周辺の海底ケーブル断線
代替回線の開通により本日2月1日15時5分に復旧しております。
お客様におかれましては大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
なお、回線は復旧しておりますが現在もインターネット接続が出来ない場合は接続機器のオフ、オンをお試しください。
その他にご不明な点ございましたら弊社コールセンターまでお問合せください。
お問い合わせ先:0800-600-7109(通話無料)
メール:info@toku-vision.com
1月24日に徳之島島内にて発生致しました海底ケーブル断線によるインターネット接続障害の復旧についてお知らせします。
1.発生日時:2023/1/24 15:01
2.復旧日時:2023/2/1 15:05
3.影響範囲:徳之島全サービス
4.障害箇所:中継回線
5.障害原因:宝島周辺の海底ケーブル断線
代替回線の開通により本日2月1日15時5分に復旧しております。
お客様におかれましては大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
なお、回線は復旧しておりますが現在もインターネット接続が出来ない場合は接続機器のオフ、オンをお試しください。
その他にご不明な点ございましたら弊社コールセンターまでお問合せください。
お問い合わせ先:0800-600-7109(通話無料)
メール:info@toku-vision.com
- カテゴリー
- 障害情報
- 日時
- 2023年02月01日15:10